Promoción Multiplica Tus Soles Postpago

Tipo de Producto Postpago (Habla Claro y TUN)
Alcance Nivel Nacional
Inicio 02 de Junio de 2009
Fin 21 de Junio de 2009

El servicio “Multiplica tus Soles” le permite al cliente cuadruplicar, quintuplicar u octuplicar sus soles, dependiendo de la cantidad de soles elegidos y del plan que tenga el cliente. Los soles son válidos para realizar llamadas a números Claro y fijos a nivel nacional.
Opción Costo Beneficio (Claro y Fijos) Planes que pueden acceder
Cuadruplica S/. 20 - S/. 80 - Habla Claro / TUN 99, 149, 199 y 319
Quintuplica S/. 30 - S/. 150 - Habla Claro / TUN 149, 199 y 319
Octuplica S/. 40 - S/. 320 - Habla Claro / TUN 319
• El costo del servicio “Multiplica tu saldo” incluye IGV, el mismo que será cobrado por adelantado en el recibo de pago del cliente y como adicional al cargo fijo del plan.
• Los soles otorgados se consumen después del cargo fijo correspondiente al plan del cliente y
podrán ser utilizados para llamadas a cualquier Claro y fijos nacional incluidos los números triados del cliente (Claros y fijos nacionales).
• Los soles otorgados tendrán una vigencia de 30 días y no serán acumulables.
• El cliente recibirá los soles correspondientes a su servicio “Multiplica tu saldo” todos los meses de vigencia, en tanto no solicite la cancelación del mismo y su línea se encuentra activa.
• El costo del servicio NO es prorrateable.
• La cantidad de soles a entregar por el servicio NO es prorrateable.
• Los clientes actuales podrán solicitar la activación del servicio “Multiplica tu saldo”
llamando al 123:
o Cuadruplica Postpago: opción 6, opción 1
o Quintuplica Postpago: opción 6, opción 2
o Octuplica Postpago: opción 6, opción 3
• El servicio será activado y se empezará a facturar al inicio del siguiente ciclo de facturación posterior a la solicitud; el primer abono de minutos se realizará al inicio de dicho ciclo.
• Para la desactivación del servicio el cliente deberá llamar al 123, opción 9 (con el asesor) o acercarse a cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) y solicitar la desactivación del mismo.
La desactivación se hará efectiva a partir del ciclo de facturación siguiente de realizada la
solicitud.
• En caso de un cliente con un plan postpago antiguo o un cliente prepago o con plan control, primero deberá realizar el cambio de plan y posteriormente podrá solicitar la activación del servicio.
• El goce del beneficio será válido durante 6 ciclos de facturación desde la contratación del servicio, luego de ese período el servicio Multiplica tu Saldo se desactivará automáticamente y se dejará de cobrar el cargo adicional. Esto se indicará claramente a los clientes que realicen la contratación del mismo, vía IVR.
• El servicio Multiplica tu Saldo sólo podrá ser activado hasta el 21 de junio de 2009.
Restricciones:
El cliente puede llamar a un máximo de números telefónicos Claro distintos, que serán
contabilizados en períodos de 7 días, según plan:
- Habla Claro / TUN 99: 35 números.
- Habla Claro / TUN 149: 50 números.
- Habla Claro / TUN 199: 65 números.
- Habla Claro / TUN 319: 100 números.
Si el cliente excede los números telefónicos detallados se le desactivará de la promoción no
pudiendo acceder a ella nuevamente. Cabe resaltar que el cliente puede llamar todas las veces
que desee al máximo de números detallados.