Concepto
Los clientes de que cuenten con una línea Postpago TUN 2 o Habla Claro 2, que cuenten con un acuerdo de permanencia libre, 6, 12 ó 18 meses podrán acceder a cualquiera de las siguientes opciones:
* Servicio RPM Familia
Los clientes tendrán la posibilidad de elegir hasta 8 números Claro a nivel nacional para hablar a tarifa S/.0.05 y para enviar SMS a tarifa S/.0.02.
- La afiliación se puede realizar al momento de la venta, en un CAC, llamando al 123, opción 9 o en Claro en Línea (www.claroenlinea.com.pe).
- Si el cliente accede a este servicio y cuenta con algún bono promocional, al llamar a su RPM Familia, se descontará del bono promocional desde el primer segundo.
* Servicio RPM Familia Plus
Los clientes tendrán la posibilidad de duplicar sus números RPM Familia a hasta 16 números Claro a nivel nacional para hablar a tarifa S/.0.05 y para enviar SMS a tarifa S/.0.02, todo esto a un costo de S/.10 mensuales y será cobrado adicional en el recibo del cliente.
- La afiliación se puede realizar al momento de la venta, en un CAC, llamando al 123, opción 9 o en Claro en Línea (www.claroenlinea.com.pe).
- Si el cliente accede a este servicio y cuenta con algún bono promocional, al llamar a su RPM Familia Plus, se descontará del bono promocional desde el primer segundo.
* Servicio RPM Claro
Los clientes tendrán la posibilidad de comunicarse ilimitadamente con toda la Red Privada Móvil (Red Corporativa) de Claro a nivel nacional para hablar a tarifa S/.0.00 los primeros 5 minutos, el costo sería cobrado como adicional y serian los siguientes:
- Una vez afiliado el cliente, este servicio será activado y cobrado a partir del inició del siguiente ciclo de facturación.
- Si el cliente accede a este servicio y cuenta con algún bono promocional, al llamar a su RPM Claro se descontará del bono promocional desde el primer segundo.
- Si el cliente se extiende de los 5 minutos, se le cobrará como adicional a S/.0.20 el minuto.
- Este servicio es adicional al RPM Familia / RPM Familia Plus.
- Los clientes que cuenten con Tope de Consumo y que hayan activado cualquiera de los 3 servicios RPM podrán usarlo siempre y cuando cuenten con saldo en su línea.
Hola,
ResponderBorraryo tengo una linea prepago y deseo migrar a la opcion postpago opcion con la cual me puedo afiliar a la RPC claro, mantendre mi numero?
bueno deseo desafiliarme de postpago y quiero volver a milnea anterior prepago
ResponderBorrarholayo tengo una linea pospago pero cuando entro a claroenlinea mi numero sale como prepago por qyue
ResponderBorrarhola amigos de claro yo tengo una linea postpago pero deseo volver a mi anterior linea q era prepago q debo hacer.
ResponderBorrarFácil, llama al 123 opción 9 desde tu Claro o acércate a un Centro de Atención al Cliente.
ResponderBorrarTengo una inquietud tengo activado mi postpago rpc recien y tengo que activar mis números frecuentes si me afilio a
ResponderBorrar* Opción Nro : 6 CLARO-RPM FAMILIA normal no se me cobra nada, pero si me afili a
* Opción Nro : 12 CLARO-RPM FAMILIA PLUS
tendría que pagar 10 mensual adicional a lo que me cobren mensual por favor respondame
vi en otra publicacion que cobran 10 soles por afiliarme a este plan y que me vendra factura en el recibo.... es cierto?
ResponderBorrara que se refiere Opción Nro : 2 CLARO que beneficios me trae algun costo adicional soy postpago
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